| John Bosman | 382 palabras
Un cliente dice que siguió su recomendación y perdió dinero. No hubo una lesión ni daños a un edificio. ¿Qué seguro debería revisar?
Ese es el tipo de situación que contempla el seguro de responsabilidad profesional, también llamado seguro de errores y omisiones. No se limita a médicos y abogados: puede ser relevante para empresas que cobran por asesorar, diseñar, analizar o prestar otros servicios especializados.
No es lo mismo que responsabilidad general
La responsabilidad general y la profesional atienden riesgos distintos. No conviene suponer que una póliza de responsabilidad general responderá a una acusación de asesoramiento incorrecto, un error de diseño o un servicio que causó una pérdida económica.
La responsabilidad profesional puede contemplar ciertos reclamos relacionados con esos servicios y sus costos de defensa. Qué servicios se incluyen, qué daños se consideran y cómo se pagan los gastos depende de la póliza.
Revise lo que promete al cliente
Compare el trabajo que realiza con la descripción de servicios de su seguro. Lleve también los contratos: una obligación de diseño, una garantía de resultado o un requisito de seguro puede cambiar las preguntas que necesita resolver.
Una acusación no prueba que haya habido un error. Aun así, defenderse puede costar dinero. Por eso conviene preguntar cómo trata la póliza los gastos de defensa, incluidos los de un reclamo que finalmente no prospere.
Las fechas importan
Muchas pólizas funcionan sobre la base de reclamos presentados (claims-made). No basta con comprobar cuándo se hizo el trabajo: también importan cuándo se presenta el reclamo, cuándo debe notificarse a la aseguradora y qué fecha retroactiva o condiciones se aplican.
Si cambia o cancela una póliza, revise el posible efecto sobre trabajos anteriores y la necesidad de un período adicional para reportar reclamos. No espere a recibir una acusación para hacer esa pregunta.
Qué llevar a una revisión
- Descripción de los servicios que presta y de los que subcontrata.
- Contratos y propuestas recientes.
- Póliza vigente, fecha retroactiva y condiciones de notificación.
- Cambios en el negocio desde la última renovación.
En Reasons Insurance podemos ayudarle a comparar esas responsabilidades con su seguro. La meta es entender dónde puede haber un vacío, no suponer que una sola póliza resuelve todos los riesgos.
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Qué hacer a continuación
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