La pandemia de COVID-19 aceleró enormemente el crecimiento del comercio electrónico. Según la empresa de prevención de fraude digital Sift, la cantidad de dinero gastada por los compradores en línea casi se duplicó entre 2019 y 2020. Sin embargo, en medio del aumento de las compras en línea se produjo un aumento del fraude. De hecho, la Consumer Sentinel Network, que forma parte de la Comisión Federal de Comercio, recibió más de 2,1 millones de informes de fraude en 2020. En consecuencia, los consumidores perdieron un total combinado de $3.3 mil millones por estos incidentes de fraude. Durante el año pasado, los estafadores estafaron a los consumidores y capitalizaron el crecimiento de las ventas en línea dirigiéndose a comerciantes que eran nuevos en el comercio electrónico o carecían de los recursos necesarios para implementar precauciones de ciberseguridad adecuadas dentro de sus sistemas de pago digitales. Las tácticas de los estafadores incluyeron: Páginas de pago maliciosas. Estas páginas parecen idénticas a las páginas de pago y pago originales de los comerciantes, lo que permite a los estafadores recopilar información de pago de los consumidores. Fraude silencioso Esta técnica se produce cuando los estafadores evaden la detección dentro de los sistemas de pago digitales mediante el uso de malware. Organizaciones benéficas fraudulentas A medida que las donaciones en línea aumentaron un 20,7% durante la pandemia, los estafadores pudieron esconderse detrás del aumento del tráfico y las transacciones para aprovecharse tanto de los comerciantes como de los consumidores. Devoluciones de cargo El fraude de devolución de cargo ocurre cuando un estafador se comunica con el emisor, en lugar del comerciante, para disputar cargos legítimos y obtener un reembolso, todo ello sin dejar de conservar el artículo comprado.